Guide de synchronisation iCal

Connectez vos calendriers Airbnb et Booking à Dashify en 10 minutes pour éliminer les double-réservations.

1. Qu'est-ce que l'iCal

L'iCal (ou iCalendar) est un format standard d'échange de calendriers utilisé par Airbnb, Booking.com, Google Calendar et la plupart des plateformes. Chaque plateforme vous fournit une URL privée se terminant par .ics qui pointe vers votre calendrier.

Quand vous connectez cette URL à Dashify, nous la consultons régulièrement pour savoir quelles dates sont réservées et synchroniser l'information avec vos autres plateformes.

💡

Pourquoi c'est essentiel ? Sans synchronisation, un client peut réserver la même date sur Airbnb et sur Booking → double réservation → annulation → client furieux et pénalités de la plateforme.

2. Ce que ça fait (et ne fait pas)

L'iCal permet

✓Voir les réservations Airbnb et Booking dans Dashify
✓Bloquer automatiquement les dates réservées sur toutes les plateformes
✓Éviter les double-réservations
✓Gérer plusieurs logements depuis un seul endroit

L'iCal ne permet pas

✗Transférer les messages avec les clients
✗Modifier les prix Airbnb depuis Dashify
✗Voir les coordonnées complètes des clients
✗Synchroniser photos et descriptions entre plateformes

3. Préparation

Avant de commencer, assurez-vous d'avoir :

Votre logement créé dans Dashify

Allez dans Logements → Nouveau logement. Nom, ville et prix de base suffisent.

Vos accès hôte Airbnb ou Booking

Vous devez pouvoir vous connecter à votre compte hôte.

Un ordinateur pour la configuration

Les apps mobiles ne donnent pas toujours accès aux liens iCal.

15-20 minutes

Pour chaque logement et plateforme, comptez 5-10 min de configuration.

✓

La configuration est à faire une seule fois. Ensuite tout fonctionne automatiquement.

4. Airbnb → Dashify

Objectif : faire apparaître les réservations Airbnb dans votre calendrier Dashify.

Connectez-vous à Airbnb en mode hôte

airbnb.fr → avatar en haut à droite → Mode hôte.

Calendrier du logement

Menu Calendrier → sélectionnez le bon logement.

Synchroniser les calendriers

Panneau de droite → Disponibilité → section Synchroniser les calendriers → Exporter le calendrier.

Copiez l'URL .ics

Cliquez sur Copier le lien. L'URL ressemble à :

https://www.airbnb.fr/calendar/ical/12345678.ics?s=xxxxx

Collez dans Dashify

Dashify → Channel Manager → Ajouter un channel sur le bon logement → plateforme Airbnb → collez l'URL → Enregistrer.

✓

Les résas Airbnb apparaissent avec un point rose dans votre calendrier Dashify (comptez 5-15 min pour la première synchro).

5. Dashify → Airbnb

⚠

C'est l'étape la plus importante. Sans export Dashify → Airbnb, un client Airbnb peut réserver une date déjà prise par un autre canal.

URL Dashify

Dashify → Channel Manager → Ajouter un channel → Exporter vers plateforme externe. Copiez l'URL.

Airbnb → Disponibilité

Même chemin que pour l'export, mais cherchez Importer un calendrier.

Collez l'URL Dashify

Lien : URL Dashify · Nom : « Dashify »

Validez et testez

Créez une résa test dans Dashify, attendez 15-30 min, vérifiez dans Airbnb.

6. Booking → Dashify

Extranet Booking

admin.booking.com → connexion hôte.

Ouvrez le calendrier

Tarifs et disponibilité → Calendrier.

Synchroniser les calendriers

En haut à droite → Synchroniser les calendriers.

Copiez l'URL du bon type de chambre

⚠ Chaque type de chambre a son propre iCal. Si vous en avez 3, vous aurez 3 URLs distinctes.

Collez dans Dashify

Dashify → Channel Manager → Ajouter un channel → plateforme Booking.com → URL → Enregistrer.

7. Dashify → Booking

⚠

Booking n'accepte qu'un seul connecteur externe à la fois. Si vous utilisez déjà Lodgify, Hostaway, etc., désactivez-le avant.

URL Dashify

Dashify → Channel Manager → Ajouter un channel → Exporter. Copiez l'URL.

Extranet Booking → Calendrier

Tarifs et disponibilité → Calendrier → Synchroniser les calendriers.

Importer un calendrier externe

Section Importer un calendrier externe → sélectionnez le type de chambre → collez l'URL Dashify → Nom « Dashify ».

Confirmez

Les résas Dashify bloqueront désormais les dates Booking.

8. Délais de synchronisation

L'iCal n'est pas instantané. Voici les délais réels :

Sens de synchro	Délai typique	Délai max
Dashify interne	Instantané	—
Airbnb → Dashify	5-15 min	30 min
Dashify → Airbnb	2-3 heures	4 heures
Booking → Dashify	15-30 min	1 heure
Dashify → Booking	30 min - 2h	3 heures

⚠

Conséquence : entre 2 synchros, une double-réservation reste théoriquement possible. Pour réduire ce risque : Instant Book activé, tampon d'un jour entre résas dans vos Politiques.

9. Questions fréquentes

10. Problèmes courants

Les résas Airbnb n'apparaissent pas dans Dashify

1. Vérifiez l'URL collée (pas d'espace).
2. Patientez 30 min.
3. Forcez un refresh : Channel Manager → Tout synchroniser.
4. Si rien ne marche, ouvrez un ticket.

Airbnb dit « URL invalide »

Vérifiez que l'URL commence par https:// et finit par .ics. Régénérez si besoin.

Double-réservation malgré la synchro

Cause : fenêtre de latence iCal (30 min - 2h). Solutions : Instant Book, tampon d'un jour dans vos Politiques.

Résa annulée encore bloquée

Patientez 1h puis forcez la synchro manuelle dans Channel Manager.

Dates décalées d'un jour

Problème de fuseau. Vérifiez que votre profil est réglé sur Africa/Dakar (UTC+0).

11. Besoin d'aide

Si vous êtes bloqué après avoir suivi ce guide, ouvrez un ticket. Notre équipe répond sous 24h ouvrées.

Ouvrir un ticket de support

ℹ

Pour accélérer le traitement de votre ticket, indiquez :
• le nom du logement concerné
• la plateforme problématique (Airbnb, Booking, ou les deux)
• un screenshot de l'erreur si possible
• ce que vous avez déjà essayé

Merci d'utiliser Dashify 🇸🇳

Notre mission : simplifier la vie des hôtes d'Afrique de l'Ouest.